網絡營銷是號稱花錢少、效果好，投入少、回報快的一種營銷方式，網絡項目的運營成敗很大部分與成本的合理性有著非常大的關系，運營成本將為你解析行業到底有多少成本是你吃了啞巴虧，不是我們不懂，而是信息不對稱，下面就為大家揭秘運營成本你又浪費了多少?

無論你得企業現在處于哪一個階段，那么這篇文章一定要好好看看，每一個點都能夠直擊我們企業的要害，很多企業說根本不在乎成本，但是問題的關鍵在于企業在互聯網上發展與生存，更為重要的是要考慮企業的投入產出比(ROI)，需要清楚我們的投入處在哪一個階段，并且在這一個階段想要獲得的是用戶還是銷售!

企業做網絡營銷95%的成本都在浪費，該醒醒了！

運營成本篇

1、缺推廣方法單一，成本直線上升

中槍指數87%

主要癥狀：

A、競價舉例，過去醫療行業都在百度競價死磕，方法單一導致整體競價最后比拼競價價格，直接導致競價成本上漲最高達到增長1000倍，直接影響企業生存。在淘寶中比拼最后只能拼出價格戰。

B、從單種渠道獲利，嘗到甜頭，無法保證長期收益。

C、惡意競爭嚴重，競爭對手相互詆毀，直接影響企業互聯網營銷最終效果。

對癥下藥：

A、單個企業根據企業類別接合企業提供用戶需求開始對應的推廣渠道，分為三類：特定需求、可選需求、大眾需求，如：可選需求可選用WSS模式(W=WEB營銷型網站建設+S=SEM搜索引擎營銷+S=SMM社會化媒體營銷(包含微信、微博、論壇、貼吧、知道等上百種社會化媒體推廣渠道)，當清楚企業屬于可選需求產品后應圍繞目標用戶群體及選擇單項渠道進行推廣，切記勿死掐微信一種平臺。

B、學會繞開競爭對手，提前做好推廣渠道的分解與調整。

C、清楚企業要的不是哪一種推廣方法有效，而是我們精準目標用戶群體在哪里更容易找到，例如：如果是針對學生的產品，那么百度貼吧大學貼吧同樣非常有效，細分出了全國每一所大學，可以將信息覆蓋到全國每一所高校，那么目標用戶群體就非常精準。

D、時刻問問自己企業到底線上推廣要的結果是什么?

2、目標用戶模糊，整體推廣方向性錯誤

中槍指數71%

主要癥狀：

A、完全沒有頭緒，沒有明確的推廣目標與營銷目標。

B、不清楚目標用戶群體在哪里，就好像常見的，一個機械企業一套設備10萬左右，每天發一樣微信，用戶群體不精準，可能投入10000能夠產生一個客戶，不如找到一個精準用戶群體點，發布一條信息解決所有問題。

C、不清晰自己企業用戶群體年齡層次、收入水平、興趣愛好、個性特點、職業、需求、痛點等等。

D、采用大而全的推廣策略，盲目認為遍地撒網，讓更多的用戶群體可能看見信息。

對癥下藥：

A、建立企業消費者分析表，清晰企業消費者的類別、消費行為及習慣。

B、了解互聯網每一種推廣工具用戶群體、價值、功能特點、用戶心理等功能作用，好比百度知道是企業做口碑利器，如果盲目的發電話、網址廣告一點意義都沒有。

C、前期組合3種左右的推廣方法，在3種推廣方法中清晰確定之間的價值關系，不是把所有推廣方法放在一起，所謂網絡整合營銷，是每一種推廣方式有一個小目標，每一種推廣方式能夠起到環環相扣的作用，好比如果我們推廣網站，然后將網站上給予價值和好粗將用戶直接引導微信，那么這個時候微信的功能價值就是CRM，通過微信建立企業信任，然后將用戶在引到網站成交，這樣一個過程。

3、方向定位明確，缺乏營銷策略

中槍指數68%

主要癥狀：

A、盲目發布廣告，信息曝光最大化，消費者同樣會看到廣告，但是無法打動用戶。

B、沒有任何文案包裝，赤裸裸的發布產品與電話，無介紹產品的好處與USP(獨特價值主張)賣點。

C、見到用戶群體像狼一樣撲上去，忽略用戶的培養與溝通。

D、不在意用戶體驗或者是是否反感。

對癥下藥：

A、所有推廣方式與推廣廣告全部聚集，考慮好是推廣平臺還是推廣單品廣告。

B、選擇出一款最有競爭力(最有優勢)的產品。

C、將其產品從人性的角度，將其賣點與好處得以包裝，不是告訴用戶你有這款產品，而是告訴用戶他擁有這款產品將改變他什么，你們這邊產品能夠幫助用戶解決什么問題，解決困惑與實現夢想是消費者最容易打動的理由。

D、如果有可能我們采用站在第三方或者是站在消費者的角度撰寫我們的廣告，盡可能多告知成功案例與使用效果，盲目發布廣告只會讓用戶更加反感。

4、過于急功近利，缺乏系統，整合意識差

中槍指數97%

主要癥狀：

A、每一次投入都希望能夠見到收益，過于追求單次推廣的效果。

B、缺乏對用戶信息收集意識，認為互聯網就應該一次成交。

C、每一次推廣都是分開、獨立的推廣，所有推廣之間沒有相互關聯。

D、缺乏推廣核心，沒有將網絡營銷分為前端、中端、后端三個階段實現營銷。

對癥下藥：

A、首先清晰知道我們需要的結果是讓用戶成交還是拿到用戶的聯系方式，這兩者之間在互聯網營銷中差異非常大。

B、學會建立用戶信任，用戶不成交的原因無非就三方面，無興趣、無信任、沒有刺激成交。

C、給予好處留住用戶聯系方式，便于二次銷售或者是追銷。

D、包裝一套免費贈品，用于用戶留下聯系方式給予贈送（必須非常有價值）

E、學會三個環節，前端：建立用戶興趣，在該環節將策劃一套我們產品與行業競爭對手的差異化，并且告知用戶如果他購買這個產品能夠得到哪方面的改變以及解決它哪方面的問題，我們產品優勢亮點。在該環節不要著急成交，因為該環節如果我們目標是成交，那么我們會流失非常多有興趣，無欲望的用戶，所以我們需要建立魚塘，以贈品或者是超低價引入，該環節需要的就是用戶體驗和了解，為中端信任建立做鋪墊，在成功建立興趣之后給予用戶好處刺激留下聯系方式，前端環節結束。

F、中端：建立信任，清晰明確告知用戶使用我們產品帶來的改變，成功案例、消費者聲音、行業資質、榮譽、企業實力等等，告知用戶選擇該公司的可靠性以及產品為什么好的原因所在。

G、后端：成交環節，建立刺激成交系統，需要將購買我們產品的好處與用戶能夠得到的東西一一進行告知，并且采用零風險以及限時限量刺激緊迫感，讓用戶可以立馬做出結論。

團隊成本篇

馬上2015年了，企業紛紛在建設2015年年度規劃，60%企業的員工成本均占據了整體成本的三分之一以上!現如今成本最高的當屬團隊建設成本!

1、缺乏整體目標規劃及沒有按階段所需匹配

中槍指數97%

主要癥狀：

A、聽從所謂專家的意見與建議，根據企業狀況配置成員。

B、項目推進周期團隊到位不匹配。項目運營期間重擔全壓網絡營銷或者是電子商務部門，成員壓力過大。

C、沒有將網絡營銷上升到全公司全員參與!

對癥下藥：

A、企業轉型電子商務應該上升至全員關注、全員參與，將整體運營資源發揮至最大化。

B、電子商務項目發展推進應該采用逆向思維項目倒推計劃，將全年整體運營計劃分解至3-4個發展階段，每一個階段分解至每月在由每月分解至每一天，根據整體規劃進行評估，通過目標分解以及互聯網整體大數據分析拆分實現每一個階段計劃有多少工作以及工作量，通過工作量評估團隊成員數量及質量。

C、當單項工作數量及頻率不高的情況下，外包是控制成本最好的方案，關鍵控制好時間節點與質量。

2、陷入免費推廣誤區，人力投入過大

中槍指數97%

主要癥狀：

A、企業投入過多成本在免費推廣，陷入盡可能少投入花在付費推廣的誤區。

B、相信重金聘請牛人可以減少企業投入控制成本實現產出。

C、過度追求SEO優化，忽略了其他推廣效果。

對癥下藥：

A、在SEO、免費推廣、競價推廣上做好一個權衡，也就是目標結果，明確出免費方法的價值與效果，哪些是為企業銷售做鋪墊，哪些是直接能夠帶來銷售的，這一點必須明確。

B、免費推廣確實沒有成本，但是有員工的成本，例如：2008年接觸一個企業，當時覺得競價投入費用比較高，每個月需要花費接近一萬塊錢的費用，決定找了一個網絡營銷主管，配置了2個推廣專員，開始做免費推廣，認為團隊有了，那么效果就有了，缺忽略了團隊每月成本差不多也接近1萬元，但是如果從推廣效果而言與付費廣告用戶質量、用戶數量差距非常大。所以還不如直接砍掉團隊三分之二團隊，直接把費用投入到競價上，將專注點關注到營銷策略與文案上，效果一定好出很多。

C、與傳統企業網絡營銷行業有經驗人士交流，針對企業狀況制定一套費用規劃方案。

3、團隊整體能力不足，沒有能力評估標準

中槍指數97%

主要癥狀：

A、團隊整體沒有明確方向，盲目跟風直接影響企業產品銷售，間接傷害整體企業電子商務運營士氣。

B、缺乏合理的分工與工作分解，雜亂而不專注。

C、工作無重點，無核心，缺乏整體方向、執行、策略、思維、技巧，同樣的工作有能力三天效果可能做到90分，無能力一個月效果也不足30分。

對癥下藥：

A、加強與外界互聯網從業人員的溝通與培訓，加入互聯網人脈圈子。

B、嘗試多分析企業目標用戶群體與該類消費者的消費行為與心理需求(避免推廣方向與營銷策略的失誤)

C、加強團隊內部自身學習與互聯網營銷思維提升。

D、目標為導向的管理，團隊內部以結果為評估，控制好整體的費用預算。

E、鼓勵團隊創新在效果上創新，給予創新獎勵。

F、所有營銷策略與文案必須有A/B測試版本，不可沒有選擇，包括網站也一樣，一個企業至少擁有兩個甚至是2個+的網站，降低整體風險。

4、傳統企業銷售總監或主管牽頭做互聯網

中槍指數97%

主要癥狀：

A、初創團隊直接由原銷售團隊直接轉型做互聯網。

B、外行在互聯網營銷方向上給予意見與指導。

C、過于輕信團隊成員整體意見。

D、規劃與方向、策略上全員參與規劃。

對癥下藥：

A、需要有多年互聯網營銷從業經驗者給予建議性的參考意見，同時與銷售總監及主管溝通產品消費者群體與用戶核心需求、痛點、賣點等。

B、參加一些靠譜的互聯網營銷課程(一定通過互聯網與圈子多了解口碑狀況)，改變整體互聯網營銷思維。

C、在不了解不熟悉的情況下拒絕獨裁，應該多傾聽，多比對，同時清除每一次行動要達到的效果，每一次行動的效果與企業大目標是否吻合。