企業(yè)建站不是為了趕一時的潮流，企業(yè)建站只有把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)同企業(yè)的管理系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)和商務(wù)系統(tǒng)緊密地集成，才能發(fā)揮企業(yè)網(wǎng)站的作用。一個企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的最終目的和它的經(jīng)營目的是一致的，通過企業(yè)網(wǎng)站來減低企業(yè)的管理成本和交易成本以及通過開展電子商務(wù)活動來獲得更多的利潤點(diǎn)。

傳統(tǒng)企業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻，借助互聯(lián)網(wǎng)展示企業(yè)形象，發(fā)布產(chǎn)品信息，做好客戶管理已經(jīng)成為業(yè)界的共識，成為現(xiàn)代企業(yè)一個不可或缺的步驟：互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)服務(wù)，滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、管理當(dāng)中去，這也成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要模式之一。

企業(yè)網(wǎng)站的作用更類似于企業(yè)在報(bào)紙和電視上所做的宣傳企業(yè)本身及品牌的廣告。不同之處在于企業(yè)網(wǎng)站容量更大，企業(yè)可以把任何想讓客戶及公眾知道的內(nèi)容放入網(wǎng)站。此外，相對來說，建立企業(yè)網(wǎng)站的投入比其它廣告方式要低得多。

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)真正的內(nèi)涵在于其內(nèi)容的豐富性，幾乎無所不有。對企業(yè)來說，擁有網(wǎng)站就擁有網(wǎng)絡(luò)溝通能力。

企業(yè)網(wǎng)站的一個最基本的功能，就是能夠全面、詳細(xì)地介紹企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品。企業(yè)可以把任何想讓人們知道的信息放入網(wǎng)址。如企業(yè)簡介、企業(yè)的人員、廠房、生產(chǎn)設(shè)施、研究機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品外觀、功能及使用方法等，都可以展示于網(wǎng)上。

每當(dāng)人們想知道某企業(yè)有什么產(chǎn)品、服務(wù)或新產(chǎn)品、服務(wù)，甚至只是想知道該企業(yè)有什么新聞時，他們就會習(xí)慣性的進(jìn)入該企業(yè)的網(wǎng)址。因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)已經(jīng)把所有的產(chǎn)品、服務(wù)信息發(fā)布于網(wǎng)上，并且定期在網(wǎng)上發(fā)布有關(guān)企業(yè)的新聞信息。企業(yè)有了網(wǎng)站后便可以利用網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行溝通。

這是企業(yè)網(wǎng)站最重要的功能之一，也是為什么那么多企業(yè)非常重視網(wǎng)站建設(shè)的根本原因。現(xiàn)在，世界各國的經(jīng)銷商主要都是利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來尋找新的產(chǎn)品和新的供求，因?yàn)檫@樣做費(fèi)用最低并且效率最高。原則上，全世界任何人，只要知道了企業(yè)的網(wǎng)址，就可以看到企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，關(guān)鍵在于如何將企業(yè)網(wǎng)址推介出去。

對于企業(yè)來說，每年的通訊費(fèi)用，尤其是涉及到進(jìn)出口貿(mào)易的通訊費(fèi)用，是一筆非常龐大的開支。利用企業(yè)網(wǎng)站所提供的集團(tuán)電子信箱可以有效地降低通迅費(fèi)用。

客戶一般是不會積極主動地向企業(yè)反饋信息的。如企業(yè)在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時，加入客戶與企業(yè)聯(lián)系的電子郵件和電子表格，因使用極其方便，一般來說，客戶習(xí)慣于使用這種方式與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系。

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